<script language="JavaScript" src="http://www.vcharkarn.com/javafeed/article/158" type="text/javascript"></script>

GMail ขีดสุดความล้ำหน้าด้านธุรกิจสารสนเทศ GMail ความขัดแย้ง หรือความลงตัวที่งดงาม ? ของการผสมผสานเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ และไอที กับข้อมูลที่เป็นแค่ตัวอักษร เพื่อก่อให้เกิดช่องทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและสวยงาม ถือเป็นทางความสุดยอดของการออกแบบ และการผสมผสานเทคโนโลยีเพื่อธุรกิจ ผู้เขียน: ดร.บุญญฤทธิ์ อุยยานนวาระ ชมแล้ว: 88,597 ครั้ง post ครั้งแรก: Tue 20 September 2005, 10:24 am ปรับปรุงล่าสุด: Tue 18 March 2008, 3:38 pm อยู่ในส่วน: คอมพิวเตอร์, เทคโนโลยี

ผศ.ดร.บุญญฤทธิ์ อุยยานนวาระ

สถาบันเทคโนโลยีนานาชาติ สิรินธร

มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์

นักเขียนประจำ วิชาการ.คอม

ประเด็นที่หนึ่งที่ GMail ได้รับคำชมอย่างมาก ก็เพราะ GMail รู้ว่าคุณกำลังคุยกันเรื่องอะไร ทำให้ GMail จับโฆษณาสินค้า ที่ตรงประเด็น กับเรื่องในเนื้อเมล์ และใกล้เคียงกับความสนใจของคุณ ใส่มาให้คุณโดยอัตโนมัติ เช่น ว่าในอีเมล์คุณกำลังคุยกับเพื่อนเรื่อง ไอ้แมงมุมที่ดูเมื่อคืนเด็ดมากเลย ระบบ GMail วิเคราะห์แล้วเห็นว่า ไอ้แมงมุม ที่คุณพูดถึงคือ หนังที่กำลังฉายอยู่ แสดงว่าคุณอาจจะสนใจ DVD เรื่อง Harry Potter ที่เพิ่งวางตลาดด้วย ก็ใส่โฆษณาขาย DVD เข้ามาในเมล์คุณโดยอัตโนมัติ อย่างนี้เป็นต้น

ซึ่งตรงนี้เองที่ต่างจาก Hotmail หรือ Yahoo ตรงที่ว่าพวกนี้ แม้จะเป็นการโฆษณาเหมือนกัน แต่พวกนี้ใส่ banner โฆษณามาแบบ สุ่มสี่สุ่มห้า เอาอะไรไม่รู้ใส่มาให้ บางครั้งผู้ใช้บริการสนใจบ้างไม่สนใจบ้าง ซึ่งหากใส่โฆษณาที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย สื่อโฆษณานั้นกลับกลายเป็นสิ่งที่น่ารำคาญไปทันที ภาพลักษณ์ของ product ในโฆษณาก็จะดูไม่ดีได้ ซึ่งตรงนี้ Yahoo กับ Hotmail ก็ได้พยายามแล้ว แต่ไม่ประสบผลสำเร็จเท่าที่ควร โดยพยายามจัดโฆษณาให้ตรงกลุ่มผู้ใช้มานานแล้ว เช่น โฆษณาที่ตรงตามกลุ่มอายุ โฆษณาที่เหมาะกับ location ของผู้ใช้ ซึ่งจริงๆแล้วข้อมูลเหล่านี้ก็เดาเอา หรืออิงตามที่ผู้ใช้กรอกเข้าไปตอนสมัคร ซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่ก็กรอกข้อมูลปลอมๆอยู่แล้ว




เป็นสัจธรรมของโลก ไม่รู้ทำไมเหมือนกัน ที่คำชมมักจะมาพร้อมกับคำด่า (เรื่องที่เค้าด่ากันสำหรับประเด็นนี้เดี่ยวไปอ่านหน้าถัดไปครับ)... ส่วนเรื่องที่ 3 นี่ ดูเหมือนจะถูกด่าซะส่วนใหญ่ แฮะ!




เรื่องที่ 3 เรื่อง identity ของผู้ใช้

ณ ตอนที่เขียนเรื่องนี้ Google โดนโจมตีอย่างหนัก เกี่ยวกับประเด็นนี้ และไม่รู้ว่าจะกลับลำเปลี่ยน policy หรือปล่าว แต่ผมขอทำนายว่าไม่ google ยังยืนหยัดให้บริการตามนี้ไปเรื่อยๆ




เรื่องมันเป็นอย่างนี้ครับ ปกติเวลาเราส่งเมล์ให้คนอื่น แม้ว่าจะส่งมาจาก Hotmail หรือ Yahoo! ผู้รับก็สามารถที่จะอ่านข้อมูลของผู้ส่งได้ ซึ่งรวมถึง IP ของเครื่องผู้ส่ง (หรืออย่างน้อยก็ Server ที่ส่งเมล์นั้นออกมา) พูดง่ายๆว่า เรารู้โดยประมาณครับ ว่าเมล์นี้ส่งมาจากไหน อย่างน้อยก็ประเทศไหน หรือองค์กรไหนในประเทศนั้น โดยดูที่ header ของเมล์




ซึ่งผู้ใช้ธรรมดาๆ ที่เปิดอ่านเมล์ด้วย Yahoo หรือ Hotmail ก็จะไม่เห็น ส่วน header เพราะ Hotmail กับ Yahoo ไม่ได้แสดงข้อมูลเหล่านี้ออกมาที่จอ แต่ถ้าคุณรับเมล์ที่ส่งด้วย Hotmail หรือ Yahoo ด้วยโปรแกรมประเภทอ่านเมล์โดยเฉพาะ เช่น Outlook Express หรือ Pegasus หรือ Pine โปรแกรม พวกนี้ อนุญาตให้คุณเห็นข้อมูลพวก Header ด้วย

Return-Path: Delivered-To: 19-bunyarit@vcharkarn.com Received: (qmail 24272 invoked by uid 110); 19 Sep 2005 20:45:28 -0000 Delivered-To: 19-offf@vcharkarn.com Received: (qmail 24264 invoked from network); 19 Sep 2005 20:45:28 -0000 Received: from 70-244-24-27.ospeca-bro.com (HELO twcny.rr.com) (70.244.24.27) by 203.146.251.66 with SMTP; 19 Sep 2005 20:45:27 -0000 Message-ID: From: "William Latham" To: offf@vcharkarn.com, vcharkarn@vcharkarn.com, wimma@vcharkarn.com Subject: SmallCap Action Report Date: Mon, 19 Sep 2005 17:31:19 +0000 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain Content-Transfer-Encoding: base64

ประมาณนี้ครับ อันนี้เป็นข้อมูลของเมล์ขยะ ซึ่งส่งมาให้ผม จะเห็นได้ว่า มันบอกหมดครับ ว่าเมล์นี้ตั้งต้นมาจากไหน แล้ว Server ของผมรับตอนไหน เช่น วันที่ 19 Sep 2005 เวลา 20:45:28 -0000 เครื่องผมรับเมล์มาจาก Received: from 70-244-24-27.ospeca-bro.com (HELO twcny.rr.com) (70.244.24.27) เป็นต้น เพราะขั้นตอนปกติจะเป็นแบบนี้ครับ




เครื่องคอมของคุณ -> server Yahoo -> server ผู้รับ -> เครื่องคอมของผู้รับ




ซึ่งเส้นทางนี้ถูกระบุด้วย IP address ตลอดการเดินทางของข้อมูลครับ




การดูข้อมูล Header ก็ง่ายนิดเดียว สำหรับ Outlook ที่ผมใช้อยู่ ก็เพียงคลิ๊กขวา ตรงเมล์นั้นแล้วเลือก Option หรือ Property แล้วแต่ version ของโปรแกรมของคุณ




อะแฮ่ม!! เพราะฉนั้นตรงนี้ระวังให้ดีนะครับ ใครที่คิดว่าส่งเมล์ด้วย Hotmail หรือ Yahoo ไปจีบสาว หรือ ไปแกล้งชาวบ้าน แล้วคิดว่าจะปกปิดตัวตนได้ นี่ อาจจะหน้าแตกได้ ถ้าผู้รับเมล์คุณมีความรู้เรื่องนี้ซักเล็กน้อย




แต่ที่ GMail ทำก็คือ ปกปิดข้อมูลเหล่านี้หมดสิ้นครับ นั่นแปลว่า ถ้าใช้ GMail แล้วหล่ะก็ identity ที่แท้จริงของคุณ ถูกปกปิดอย่างมิดชิดครับ ไม่ว่าคุณจะใช้โปรแกรมอะไรอ่านเมล์ header ที่ส่งมาพร้อมกับเมล์ ก็ไม่บอกต้นทางของข้อมูล แต่จะบอกว่าออกมาจาก google อย่างเดียว




ถ้ามองให้ดีมันก็ดี ถ้ามองให้เลวมันก็เลวครับ อันนี้ดีไม่ดีแล้วแต่ศรัทธาหล่ะครับ




แต่ความสวยงามที่แท้จริง ของ Google Mail อยู่ที่หน้าถัดไปครับ ...

---

บทความอื่น

บทความแนะนำ

Blog แนะนำ

Hot Links

คลังข้อสอบ | ข่าววิชาการ
เล่นกล/เกม | อ่านนิยาย
ข่าวทุนการศึกษา | ลิงค์

ขอบคุณผู้สนับสนุน