วิชาการดอทคอม ptt logo

การจัดการคุณภาพ (Quality Management)

โพสต์เมื่อ: 19:24 วันที่ 5 เม.ย. 2551         ชมแล้ว: 64,474 ตอบแล้ว: 9
วิชาการ >> กระทู้ >> สุขภาพ

จากความหมายของคำว่าคุณภาพมาสู่แนวทางการดำเนินการเพื่อคุณภาพที่ดีนั้นได้มีคำหลายคำที่ใช้ในการบ่งบอกถึงการปฏิบัติการเกี่ยวกับคุณภาพ เช่น ระบบคุณภาพ การควบคุมคุณภาพ การประกันคุณภาพ หรือ การบริหารงานคุณภาพ ฯลฯ ซึงมีความหมายแตกต่างกันดังต่อไปนี้
         1 การควบคุมคุณภาพ (Quality Control หรือ QC) หมายถึง กิจกรรมและกลวิธีการปฏิบัติเพื่อสนองความต้องการด้านคุณภาพภายในธุรกิจ โดยการตรวจสอบ การวัด และการทดสอบที่มุ่งจะควบคุมวัตถุดิบ กระบวนการ และการกำจัดสาเหตุของข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการทั้งหมด เช่น การสุ่มตัวอย่างน้ำผลไม้กระป๋องมาตรวจสอบรสชาติ
การควบคุมคุณภาพเน้นการตรวจสอบและแยกแยะของดีและของเสียออกจากกัน โดยระบุเป็นร้อยละของของเสียที่พบจากล็อตการผลิต เพื่อควบคุมมิให้ของเสียมีมากเกินกว่าที่กำหนดและในปัจจุบันการควบคุมคุณภาพมุ่งเน้นที่ของเสียต้องเป็นศูนย์
(Zero Defect)
2.การประกันคุณภาพ (Quality Assurance หรือ QA) หมายถึง การดำเนินการเพื่อสุขภาพตามระบบและแผนงานที่วางไว้อย่างเคร่งครัด เพื่อที่จะมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการมีคุณภาพตามที่ลูกค้าต้องการ เช่น การดำเนินงานตามมาตรฐานคุณภาพสากล
ISO 9000
3 การบริหารคุณภาพ (Quality Management หรือ QM) หมายถึง การจัดการระบบคุณภาพโดยทุกคนที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์การรับผิดชอบต่องานที่ตนเองกระทำอย่างเต็มที่เพื่อให้สินค้าและบริการเป็นไปตามต้องการของลูกค้า เช่น การใช้ระบบการบริหารคุณภาพสมบูรณ์แบบ (Total Quality Management หรือ
TQM)


วัตถุประสงค์หลักของการบริการคุณภาพ คือ การผลิตสินค้าหรือบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งความต้องการของลูกค้าจะเป็นกรอบกำหนดระบบคุณภาพขององค์การทั้งทางตรงและทางอ้อม ดังนั้นการบริหารคุณภาพจะมุ่งสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าเป็นสำคัญ



methawat
ร่วมแบ่งปัน6 ครั้ง - ดาว 150 ดวง





จำนวน 8 ความเห็น, หน้าที่ | -1-
ความเห็นเพิ่มเติมที่ 1 3 มิ.ย. 2552 (09:59)

ตอบมาไม่เคยตรงกับคำถามเลย ถามอย่างตอบอย่าง


dddde (IP:125.26.253.36)

ความเห็นเพิ่มเติมที่ 2 24 ก.ค. 2552 (13:54)

เขาเรียกว่า จับแพะชนแกะ ถามอย่าง-ตอบอย่าง วัวออกลูกเป็นควาย


honda.Yamaha@hotmail.com (IP:114.128.109.195)

ความเห็นเพิ่มเติมที่ 3 12 พ.ย. 2552 (15:48)

สุภาษิตเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า ต่อให้เราทำดีแทบตายยังไงหมามันก็ยังเห่า บางตัวมันก็กัด เพราะหมามันก็คือหมา ปากมันก็หมาไม่ใช่คน ทำดีต่อไปเถอะครับเจ้าของกระทู้ คนเรามีหลายประเภท พวกติเพื่อก่อ กับ ติเพื่อหาเรื่อง


noob (IP:125.24.28.82)

ความเห็นเพิ่มเติมที่ 4 8 ม.ค. 2553 (19:56)
น่านดิ สู้ๆนะ
ก็งี้ไงขัดขากันไปมา ไม่เจริญ (IP:58.9.9.105)

ความเห็นเพิ่มเติมที่ 5 28 ก.ค. 2553 (13:18)
ขอบคุณคะข้อความเป็นประโยชน์มากคะ ไม่มีใครเห็นคุณค่าแต่เราเห็นค่านะ
เด็กบ้านๆ (IP:124.121.79.235)

ความเห็นเพิ่มเติมที่ 6 1 ต.ค. 2553 (21:24)
เห็นด้วยค่ะ คนอื่นจะพูดไรก็พูดไป ช่างหัวมัน ดีแต่เห่าคนอื่นไม่หัดดูตัวเอง แต่เราเห็นคุณค่าค่ะ
หาข้อมูล (IP:118.172.64.90)

ความเห็นเพิ่มเติมที่ 7 23 ต.ค. 2553 (20:51)
Quality management หมายถึงการบริหารคุณภาพครับ
lek (IP:58.9.90.68)

ความเห็นเพิ่มเติมที่ 9 24 ก.ย. 2555 (15:09)
ช่วยบอกด้วยจะขอบพระคุณ กำลังหาคำนี้อยู่ บทบาทความสำคัญของการจัดการการคุณภาพ quality management
sutti_ty54@hotmail (IP:171.6.246.32)

จำไว้ตลอด

ความเห็นเพิ่มเติม วิชาการ.คอม
ชื่อ / email:
ข้อความ

กรุณาล๊อกอินก่อน เพื่อโพสต์รูปภาพ และ ใช้ LaTex ค่ะ สมัครสมาชิกฟรีตลอดชีพที่นี่
กรอกตัวอักษรตามภาพ
ตัวช่วย 1: CafeCode วิธีการใช้
ตัวช่วย 2: VSmilies วิธีการใช้
ตัวช่วย 3: พจนานุกรมไทย ออนไลน์ ฉบับราชบัณฑิต
ตัวช่วย 4 : dictionary ไทย<=>อังกฤษ ออนไลน์ จาก NECTEC
ตัวช่วย 5 : ดาวน์โหลด โปรแกรมช่วยพิมพ์ Latex เพื่อแสดงสมการบนวิชาการ.คอม